20年 四川旅游影响中国
　　

　　20年 他们的见证我们的记忆

　　20年前，我们努力攒钱，为购买“17寸的大彩电”“双缸的洗衣机”“单门的电冰箱”，而旅游对大多数人来说，仅仅是书上的彩色梦想。20年后，旅游已成为我们生活方式中不可或缺的部分。从跟团到自驾，从全国到世界，从火车到双飞，从婚纱到渡假……20年，我们一路“游”来。

　　○见证·专家

　　见证人：四川省旅游协会副会长、四川大学旅游学院副院长 石应平

　　2007年四川省旅游总收入达到1217.13亿元，首次突破千亿元大关，成为全国旅游业发展最快的地区之一，九寨沟、峨眉山全球闻名、成都荣获“中国最佳旅游城市”……四川旅游在国内外影响力已经凸显。

　　200万美元买世界旅游理念

　　“1998年，我省以200万美元(当时堪称天价)邀请世界旅游组织官员与本土专家共同编写了《四川省旅游发展总体规划》，此举在全国尚属首例，引起了多方关注，以致贵州、山东等省纷纷效仿。”石院长颇有感触地说。

　　进而，我省相继制定了以大熊猫、三星堆、九寨沟三大品牌和四大世界遗产为支撑，提出了建设五大国际精品旅游区的发展战略。如今，中国“第一山”国际旅游区、大九寨国际旅游区、都江堰—青城山生态文化旅游区等世界级旅游精品誉满国内外。

　　四川“农家乐”全国首创

　　石院长表示：“成都是中国农家乐发祥地，不仅改善了成都市民的休闲生活，也促进了全国休闲度假旅游发展。”自1987年郫县农科村兴起农家乐后，成都周边遍地开花，也影响了北京乃至全国城市的乡村游，其原因在于游客旅游观念的改变，即从单一观光游，逐步演绎为“度假+休闲+运动”等多元化旅游趋势。

　　最佳旅游城市成都有份

　　2007年2月，国家旅游局、世界旅游组织仅授予成都、杭州、大连三个城市为“中国最佳旅游城市”。从1988年至今20年，成都市民的旅游意识逐步改变，如去年西岭雪山共接待游客达61万人次……省、市政府对旅游发展的高度重视，加大旅游服务设施的建设，从03年—05年，全省累计投资250亿元，其中九寨沟景区投入20亿元，峨眉山—乐山景区投入13亿元，如今，九寨沟景区的信息化建设在国内领先。

　　代表性景区管理全国一流

　　当记者问到“四川旅游管理等在全国排位如何?”时，石院长兴奋地说：“四川旅游资源利用率可能比不上云南，但其九寨峨眉等代表性景区管理在全国当属一流，如‘数字九寨沟综合示范工程’的逐步完善预示了四川景区信息化建设的必然性。”信息化建设也将为四川发展中景区的整合包装提供一个平台。信息化建设也将为四川发展中景区的整合包装提供一个平台。

　　在记者随后提出“目前四川九寨沟、峨眉山等一流景区的主要客源对象基本是省外、国外游客，能否让其一部分客源分流到发展中景区？”问题时，石院长的回答十分肯定：“四川景区实在太多，这些发展中的景区，目前还是单打一地营销，声势做不大。要走特色之路，要整合，要形成景区加旅行社的联合体，大包装销售才有希望。”记者 李屏 杨娟

　　○见证·业界

　　20年 从无序到集约

　　见证人：四川康辉国际旅行社总经理、特级导游 周小丁

　　1988—1994 从接待外宾到开发国内市场

　　1988，改革开放10周年，旅游从业者已从外事干部变成刚刚在国内出现的的旅行社的工作人员，而国人也从广州白天鹅、北京建国等高星级宾馆的建成投入使用中，从背着大包的外国人旅游人群中，读懂了“旅游”是怎么一回事，一时间，这件奢侈品人人羡慕。

　　进入1990年代后，人们手中的余钱渐渐多了起来，而旅行社也慢慢将重心从接待外宾转为开发国内市场。此时，旅行社如雨后春笋般出现，国内旅游进入了酝酿、培育、成形的阶段，“组团国内游”成了老百姓度假的好方式。有了旅行社，国人出游再也不用“开后门”买火车票了，也能住宾馆“洋盘”一回了，再也不用自己拿着地图研究怎样坐公共汽车在陌生的城市穿行了。跟着旅行社“XX地X日游”，已成为普通职工向同事炫耀的话题。

　　1994—2000 市场很火竞争很乱

　　上个世纪九十年代后期，国内游市场正日渐成熟，东南亚旅游渐成气候。酒店、景区在营销方略和市场开拓上所下的功夫就远不如自己在管理上下的功夫重。每个酒店都有自己的销售部，每个景区也有。但由于管理者的重视程度不同，营销部门的市场竞争力也就会受到限制，管理是程序化的，市场是无序的，也就出现了“500元游泰国”这样的噱头，而市民游完后往往因为多花钱而投诉。

　　2000—2008 旅行社向集约化、规模化发展

　　进入21世纪，私家车以每日数百辆的上牌量递增，国内游市场持续火爆，欧洲游、澳洲游、非洲游已不再遥不可及，自驾游也成为了家常便饭。

　　2000年起，国内的旅行社进入了一个新的里程：旅行社开始向集约化、规模化发展。以四川康辉国际旅行社为例，50多个部门里，一个部门具体只管一条线路，比如峨眉山乐山、海南游、新马泰出境游，这叫分工扁平化；而每一条线路都是由总部精心设计，一条线路的所有业务流程由一个部门掌控，便于管理，这叫产品垂直化。在旅游市场中，作为客体的消费者，其购买力增强了；而作为主体的景区、道路、交通工具等，其条件都越来越好，所以说，至今中国的旅游市场已逐渐走向了成熟。记者 黄溦

　　○见证·游客

　　20年 从火车到双飞

　　见证人：红专西路小学退休教师、旅游爱好者 黄蜀成

　　1988 我的第一次出省游

　　1988年暑假，我借到西安开会的机会，开始了第一次出省旅行。成都到西安，短短842公里的路程，一共耗去了18个多小时！我们住的是招待所，半夜一次又一次在近40度的热浪中醒来，呜呜转动的电风扇仅仅只是摆设。但那时我们对物质的要求也不高，一碗羊肉泡馍已是旅程中最好的美味。由于有组织，我们的旅程均有汽车接送，在华山途中，我碰上了两位自费旅游的江苏游客，他们完全靠坐班车旅行，非常浪费时间，问他们为什么不找旅行社，他们居然说从来没听说过！还说有都不会去找，因为住宾馆太贵了！翻了翻当时的游记，我在西安一共游览了17个景点，门票仅5.57元。

　　1998 我们已习惯了双飞游

　　到1998年，我们全家已游览了北京、上海、云南等省市，已经习惯了跟旅行社签合同、坐飞机、住宾馆、享受空调车空调房、吃八菜一汤了。那时玩一次新马泰(外加中国港澳地区)的全包价直逼万元，一般老百姓还是只敢花四五千元到泰国过过“出国瘾”。那年春节，我们全家以人均3300余元的高价，进行了南宁、北海、越南下龙湾海上桂林8日游。那次旅游，几乎花光了家里所有的积蓄，但感觉是“一次走了几个城市，还出了国，见了海，值！”

　　2008 旅游成为“家常便饭”

　　时至今日，我与姐妹们的下一代均成为“有房有车”一族，省外游甚至国外游每年都会有。20年来，我与老伴的足迹已踏遍大半个中国，我们有时参团，有时也玩把新潮当自由人。跟着子女省内自驾车旅游，更是大小假期的“必修课”：春天，我们会去龙泉、去石象湖赏花；夏天，我们会去崇州街子镇、郫县三郎镇、彭州银厂沟、青城后山避暑；秋天，我们会去东篱菊园赏菊，去西岭雪山看阴阳界；冬天，我们会去峨眉山、海螺沟泡温泉赏雪景……旅游，已不知不觉改变了我们的生活方式——我的女儿已到过亚洲好几个国家，一位侄女更是游遍了欧洲，当然，如果身体条件允许，我和老伴也想飞得更远，飞得更高。